Política de trocas e devoluções.

O nosso site possui uma política de troca e devoluções instituída de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, assim, você pode ficar tranquilo de que diante de qualquer problema seu pedido será assistido de acordo com a nossa legislação.

TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO.

Diante de defeito no produto adquirido, o consumidor deverá entrar em contato de forma imediata com o site, pelo link “fale conosco” informando qual o problema ocorrido, enviando o material pelo correio.

Temos, de acordo com o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, 30 dias para efetuar a troca do produto.

Ainda, no caso de inexistência de produto similar, o consumidor poderá : escolher outro produto de mesmo valor no site, obter crédito no site do valor do produto, ou requerer a devolução na íntegra dos valores pagos pelo produto.

AVARIA NO TRANSPORTE/ EMBALAGEM CORROMPIDA

No caso de avaria na embalagem do produto solicitamos que você, consumidor, negue o recebimento e entre em contato com a nossa central de atendimento informando o ocorrido. Em 7 dias úteis remeteremos novo produto para você.

TROCA DE PRODUTOS

O produto não serviu? Ficou grande, ficou pequeno? Sem problemas. Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo prazo de 7 dias úteis e solicite a troca de tamanho.

Se não tivermos o tamanho procurado, você terá crédito para aquisição de outros produtos pelo site, ou a devolução do valor pago.

Não serão efetuadas as trocas de produtos com indícios de utilização, sujeira ou defeitos.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Comprou um produto pelo nosso site e não era exatamente o que você pensava? Não tem problema, você tem 7 dias úteis para contatar nossa central de atendimento e informar seu arrependimento, remetendo o produto via correio, tudo de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Neste caso, você poderá escolher ou pela devolução dos valores em espécie, ou, pelo crédito no site para aquisição de outros produtos.

Destacamos que o valor pago somente será devolvido se cumprido o prazo de 7 dias úteis e se remetido o produto dentro deste prazo.